Cambios y devoluciones 🔄

Queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si necesitas un cambio o tienes algún problema con tu pedido, aquí te explicamos cómo lo manejamos.

Cambios de talla

Si te equivocaste de talla, podemos coordinar el cambio siempre que el empaque no haya sido abierto y el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste. Escríbenos por WhatsApp dentro de los primeros días después de recibir tu pedido y te ayudamos.

Producto dañado o incorrecto

Si tu pedido llegó dañado o no corresponde a lo que ordenaste, contáctanos de inmediato por WhatsApp con una foto del producto. Lo revisamos y coordinamos la solución: reemplazo o el ajuste que corresponda, sin costo adicional para ti.

¿Cómo solicito un cambio?

Es muy sencillo: escríbenos por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo. Nuestro equipo te guiará en el proceso y coordinará la logística de la manera más cómoda para ti.

Consideraciones

Por higiene y por tratarse de productos de cuidado del bebé, no podemos aceptar devoluciones de empaques abiertos o productos usados, salvo defecto de fábrica. Agradecemos tu comprensión: es para cuidar la seguridad de todas las familias.